Výměna a vrácení zboží

V případě, že Vám oblečení nesedí a chcete jej vyměnit nebo vrátit, kontaktujte nás e-mailem na info@vseproholky.cz.

Doporučený postup při výměně nebo vrácení zboží

Při výměně i vrácení zboží můžete využít náš zpětný kód do Zásilkovny: 99505464.

Stačí tento kód napsat na balíček a podat jej na kterékoliv pobočce Zásilkovny.

Poplatek za využití zpětného kódu činí 75 Kč.

Do balíčku prosím vždy vložte:

• vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, nebo
• stručný požadavek na výměnu zboží (uveďte číslo objednávky a požadovanou velikost nebo produkt).

Pokud žádáte o výměnu zboží

Pro urychlení vyřízení doporučujeme vytvořit novou objednávku na požadované zboží.

Do pole Poznámka uveďte, že se jedná o výměnu zboží a že původní zboží zasíláte zpět prostřednictvím zpětného kódu Zásilkovny.

Jako způsob platby zvolte bankovní převod, ale objednávku neplaťte. Po obdržení vráceného zboží Vás budeme kontaktovat a případné finanční vyrovnání společně dořešíme. Rozdíl v ceně bude vyřešen vystavením dobropisu nebo faktury na doplatek, podle konkrétní situace.

Pokud bude požadované zboží skladem, rádi Vám jej po vzájemné domluvě vyměníme.

Podmínky výměny a vrácení

Lhůta pro výměnu i vrácení zboží je 14 dní od převzetí objednávky.

Podmínkou výměny nebo vrácení je zaslání nepraného, nenošeného a nepoškozeného zboží v původním stavu, včetně všech originálních visaček.